招聘: 淘宝客服

丰泽区 经验: 学历:其他
岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。 2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作. 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。任职要求: 1.熱悉网络购物，有淘宝客服工作经验! 2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致; 3.具备良好的沟通能力，具有亲和力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

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